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FAQ

Comapañía
¿Es JFD un broker 100% DMA / STP o un creador de mercado?
JFD no es un creador de mercado y nunca opera contra sus clientes. Todas las operaciones se transfieren directamente al mercado de referencia (divisas, CFDs de acciones) o se cubren de forma simultánea y completa (índices, materias primas, bonos). Somos un verdadero broker DMA / STP que no tiene conflicto de intereses con nuestros clientes.
¿Cómo de seguro está mi dinero con JFD?
La seguridad de su inversión es nuestra máxima prioridad en JFD. Todos los fondos de los clientes se mantienen separados del capital de la empresa y se depositan en bancos alemanes y británicos. Los fondos de los clientes se guardan en Wirecard Bank Germany, Barclays UK. En el improbable caso de que JFD se declarara en bancarrota, no se verían afectados los fondos de los clientes. Además, JFD Group Ltd es miembro del Fondo de Compensación para Inversores.
FAQ Generales
¿Cuál es el depósito mínimo para una cuenta real con JFD?
El depósito mínimo es de 500 EUR (cuenta en euros), 500 CHF (cuenta en francos suizos), 500 GBP (cuenta en libras esterlinas) o 500 USD (cuenta en dólares estadounidenses). También puede realizar su pago inicial en una cuenta operada en euros en USD, por ejemplo. Sin embargo, tenga en cuenta que necesita el equivalente de 500 EUR en USD para poder utilizar la cuenta real.
¿JFD ofrece diferentes cuentas para diferentes volúmenes de inversión?
No. Solo hay un mercado y un solo spread. A cada trader se le da el mismo acceso al mercado con JFD. Creemos que esta es la opción más transparente y que cada trader merece obtener el mejor acceso al mercado. Los traders que negocian grandes volúmenes pueden obtener descuentos en la comisión a pagar. Los retrocesos se pueden garantizar en base a un volumen comprobado negociado.

Por favor envíe un correo electrónico al respecto a commissions@jfdbank.com

¿Hay alguna comisión cuando se negocia a través de JFD y, de ser así, cuánto es?
Sí, la comisión se cobra cuando se negocia a través de JFD. Somos completamente transparentes y no ocultamos ningún coste en el spread. Puede ver en nuestras tarifas de lso spreads que ofrece el mercado en ese momento (FX, acciones) o el spread que necesitamos para cubrirnos en un mercado de referencia particular (CFD sobre índices, materias primas, bonos). Si ejecuta una operación, cobramos una comisión, pero no obtenemos ganancias de su operación a través del spread. Creemos que este enfoque es transparente y justo.
¿JFD permite el scalping y el trading automatizado?
Sí. Le damos la bienvenida, sin importar cuál sea su estilo de trading y permitimos el uso de cualquier Asesor Experto (sistema de trading automatizado). JFD no tiene una mesa de operaciones y nunca tiene la posición contraria al trader. Por lo tanto, estamos encantados de dar la bienvenida a los scalpers.
¿Cuál es el tamaño de orden más pequeño?
El tamaño mínimo de orden en las operaciones de divisas es de 0.01 lote o 1 microlote (1,000 unidades de moneda base), y para CFDs sobre índices, bonos y materias primas 1 lote (= 1 CFD). El tamaño mínimo de la orden para los CFDs de acciones de DMA es 1 lote (= 1 acción). Sin embargo, hay una excepción en algunos instrumentos donde está habilitado el tamaño de mini lote (0.1 CFD). Para obtener una descripción completa de los tamaños de los lotes, consulte las especificaciones de nuestro contrato.
Apertura de Cuenta
¿Cómo abro una cuenta real?
Es rápido y fácil abrir una cuenta real con JFD. Rellene y complete la página de apertura de cuenta en línea, cargando los documentos solicitados, después de lo cual recibirá un correo electrónico informándole de los próximos pasos, con un enlace de descarga a nuestras plataformas. Una vez que haya confirmado su correo electrónico y se hayan verificado sus datos y se haya registrado, recibirá otro correo electrónico con las credenciales de inicio de sesión de su cuenta real. No olvide que para empezar a operar, primero deberá depositar fondos (un mínimo de 500 euros) en su cuenta.
¿Cuánto tiempo se tarda en abrir una cuenta de trading ?
Se requieren de 1 a 2 días hábiles para abrir una cuenta real en JFD, si el cliente proporciona todos los documentos necesarios.
¿Cómo abro otra cuenta de trading?
Si desea abrir una cuenta de operaciones adicional con JFD, debe completar el formulario de solicitud ubicado en MyJFD.
¿Qué documentos se necesitan para abrir una cuenta real?
Antes de que pueda abrir una cuenta real con JFD, le solicitaremos los siguientes documentos:
Una copia de un documento de pasaporte válido (foto, datos personales, firma, fechas de emisión y caducidad, lugar de emisión y número de serie debe ser claramente legible).
Un documento comprobante de domicilio, como una factura de servicios públicos, que no tenga más de 6 meses. Esta es una factura de consumo, por ej. una factura de electricidad, calefacción, agua o un extracto de tarjeta de crédito que indique claramente su nombre y dirección.

Nota: Es posible que se acepten o requieran otros documentos de identidad, dependiendo de su país de nacimiento / país de origen. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted si es necesario.

¿En qué divisas puedo abrir una cuenta?
Puede abrir cuentas en euros (EUR), franco suizo (CHF), libras esterlinas (GBP) y dólares estadounidenses (USD).
¿Cómo abro una cuenta demo?
Puede abrir su cuenta de prueba en JFD visitando nuestra página de apertura de cuenta. A continuación, recibirá un correo electrónico con un enlace de descarga a nuestras plataformas de trading. Después de instalarlo, ¡puede comenzar a probar las condiciones de trading únicas de JFD de inmediato!
¿Cómo de seguro es el registro en línea con JFD?
En JFD, damos gran importancia a la privacidad del cliente. Por lo tanto, aplicamos el protocolo de cifrado SSL basado en certificado, también utilizado por los bancos, en nuestros formularios de registro en línea.
¿Por qué no recibí un correo electrónico con el enlace de activación?
A medida que nos comunicamos a través de una gran cantidad de correos electrónicos, siempre existe la posibilidad de que el primer correo electrónico enviado por JFD pueda aparecer accidentalmente como correo no deseado por los filtros del buzón. Si tiene alguna duda, por favor revise su carpeta de Spam o Junk. Si encuentra nuestro correo electrónico en la carpeta Spam o Junk, asegúrese de marcarlo como "No Spam o Junk" para evitar que este problema vuelva a ocurrir.

Como alternativa, envíe un correo electrónico a support@jfdbank.com, y nuestro amable Equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle .

FAQ cuenta gestionada
Cómo puedo pagar dinero en mi cuenta?

Puede enviar fondos mediante transferencias bancarias (SEPA o no SEPA) o utilizando los proveedores de soluciones de pago en línea de JFD: SafeCharge, Skrill y SOFORT. Tenga en cuenta que damos gran importancia a la seguridad. Por esa razón, solo aceptamos pagos de una cuenta bancaria a nombre del cliente. Si utiliza transferencias bancarias, esta cuenta debe haberse ingresado como cuenta de referencia en el Formulario de apertura de cuenta en línea.

=> enlace para depositar en tu cuenta real
Inicie sesión en My JFD para depositar fondos en su cuenta
¿En qué monedas puedo depositar dinero en mi cuenta real?

Su cuenta JFD se puede abrir en una de las siguientes cuatro divisas (EUR, USD, GBP, CHF). Sin embargo, puede realizar un depósito en cualquiera de las monedas que nos ofrecen nuestros proveedores de pago. Tenga en cuenta que la moneda en la que está haciendo un depósito se puede convertir a la cantidad equivalente en la moneda de su cuenta JFD (EUR, USD, GBP, CHF).

Nuestro sistema de pago en línea es compatible con las siguientes monedas:

Safecharge
USD: Dólar estadounidense
EUR: Euro
CHF: Franco suizo
GBP: Libra británica
RUB: Rublo ruso
SEK: Corona sueca
NOK: Corona noruega
INR: Rupia india
ILS: Shekel israeli
AED: Emiratos Árabes Dirham
EGP: Libra egipcia
Skrill
EUR: Euro
USD: Dólar estadounidense
GBP: Libra británica
HKD: Dolar de Hong Kong
SGD: Dolar de Singapur
JPY: Dolar japones
CAD: Dolar canadiense
AUD: Dólar australiano
CHF: Franco suizo
DKK: Corona danesa
SEK: Corona sueca
NOK: Corona noruega
ILS: Shekel israeli
MYR: Ringgit malayo
NZD: Dolar de Nueva Zelanda
TRY: Nueva lira turca
AED: Emiratos Arabes Unidos Dirham
MAD: Dirham marroquí
QAR: Rial qatarí
SAR: Rial saudí
TWD: Dólar de Taiwan
THB: Baht de tailandia
CZK: Corona checa
HUF: Florín húngaro
SKK: Corona eslovaca
EEK: Corona estonia
BGN: Leva búlgara
PLN: Zloty polaco
ISK: Corona de islandia
INR: Rupia india
KRW: Won surcoreano
ZAR: Rand sudafricano
RON: Leu Rumano Nuevo
HRK: Kuna croata
LTL: Litas lituanas
JOD: Dinar jordano
OMR: Rial omaní
RSD: Dinar serbio
TND: Dinar tunecino
SOFORT
EUR: Euro
GBP: Libra británica
¿Cuánto tiempo pasa antes de que el dinero depositado se deposite en mi cuenta real?
Si deposita fondos utilizando la solución de pago en línea de JFD, se acreditarán en su cuenta real dentro de las 24 horas en los días hábiles bancarios. En caso de que deposite fondos mediante una transferencia bancaria, puede llevar más tiempo completar la transacción, según los términos y condiciones de su banco local.
¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta real con JFD?
1. Transferencia bancaria

Es muy sencillo retirar sus fondos mediante una transferencia bancaria. Simplemente ingrese a MyJFD y complete el formulario en la sección de reembolsos.

Con el fin de proteger a todas las partes contra la posibilidad de cometer cualquier delito financiero y cumplir con la Directiva AML DI144-2007-08 de 2012 de Cyprus Securities Exchange Commission y las regulaciones relacionadas de la UE, JFD solo procesará las retiradas / reembolsos de vuelta a la fuente del Depósito original.

Tenga en cuenta que, en el caso de que los fondos hayan sido depositados tanto por una solución de pago en línea como por transferencia bancaria, los fondos depositados a través de la solución en línea se procesarán primero en la fuente original en línea hasta el total depositado a través de este método y entonces cualquier fondo restante será devuelto por transferencia bancaria.

2. La solución de pago en línea de JFD.

Tenga en cuenta que para retirar fondos utilizando los proveedores de soluciones de pago en línea de JFD, SafeCharge, Skrill o SOFORT, inicie sesión en MyJFD y realice su selección en la sección Reembolsos.

Safecharge:

Crédito Estandard: el reembolso sobre la cantidad que debe ser igual o menor que el depósito inicial realizado en línea. Se le cobrarán 0,88 unidades por transferencia y el procedimiento dura entre 2 y 3 días.

Crédito Extra: El reembolso en la cantidad que es mayor que el depósito inicial realizado en línea. Se le cobrarán 7,38 unidades por transferencia y el procedimiento dura entre 3 y 10 días.

Tenga en cuenta que esto no se aplicará si su país no es compatible con el programa CFT. Haga clic aquí para averiguar si su tarjeta y su país son compatibles. En este caso, el importe extra se transferirá mediante transferencia bancaria.

Skrill:

Se le cobrará el 1% de la cantidad retirada, hasta un máximo de 10 EUR / 11USD / 8 GBP / 11 CHF. Tenga en cuenta que no hay ningún cargo adicional si un cliente desea retirar más de lo que ha depositado.

Haga clic aquí para ver los diferentes métodos de pago utilizando Skrill.

SOFORT:

Las retiradas serán procesadas como solicitudes ordinarias de retiradas bancarios.

¿Cuánto tiempo tarda mi dinero en llegar?

Tenga en cuenta que esta información es indicativa y depende, ante todo, de los bancos involucrados en la transacción.

Las retiradas a un banco alemán se depositaran en su cuenta dentro de 2 a 3 días hábiles.
Las retiradas a un banco europeo generalmente requieren de 3 a 5 días hábiles para ser depositados.
Las retiradas a bancos fuera de Europa generalmente requieren de 4 a 7 días hábiles antes de que se depositen en su cuenta.
Las retiradas que utilicen el Crédito estándar de Safecharge (para retiradas que sean iguales o menores que su depósito inicial) se depositarán dentro de 2 a 3 días hábiles.
Las retiradas que utilicen el Crédito adicional de Safecharge (para retiradas que sean mayores que su depósito inicial) se depositarán dentro de los 3 a 10 días hábiles.
Las retiradas que utilicen el proveedor de pagos en línea Skrill se depositarán dentro de las siguientes 24 horas de haber recibido la solicitud de retirada.
Las retiradas que se realicen por el proveedor de pagos en línea SOFORT se cargaran dentro de 1-3 días hábiles hábiles desde la recepción de la solicitud de retirada.
¿Hay algún cargo por transferencia bancaria por pagos entrantes y retiradas?
JFD no cobra ninguna tarifa de procesamiento de transferencias de clientes y no carga ninguna comisión de transferencia que los bancos puedan cobrar. Los bancos pueden cobrar a JFD y / o a nuestros clientes por transferencias. Cuando se aplican dichos cargos por transferencia, los bancos los deducen de forma transparente de los pagos de nuestros clientes o, en algunos casos, también pueden aplicarse cargos bancarios intermedios.
Me gustaría utilizar sus soluciones de pago en línea. ¿Cómo puedo hacer esto?

Cada cliente con cuenta de trading con JFD puede usar nuestras soluciones de pago en línea para un depósito rápido y seguro de los fondos. Para comenzar, ingrese en MyJFD y haga clic en la sección Depósito y haga su selección. Será redirigido al proveedor de pagos. Para Skrill, ingrese sus credenciales o regístrese si aún no lo ha hecho (use la misma dirección de correo electrónico que su cuenta de JFD).

Para SOFORT, seleccione su país y con la ayuda del código de clasificación del banco, elija el banco que realizará la transferencia. Ingresará a la sección de inicio de sesión de nuestro formulario de pago seguro, donde podrá iniciar sesión con sus propios datos de inicio de sesión de banca en línea. La información será enviada a su banco en forma cifrada. Se le pedirá un código de confirmación. Cada código de confirmación se puede usar solo una vez y por su seguridad no se puede ingresar una segunda vez. A continuación, recibirá un resumen de su transferencia SOFORT.

¿Qué opciones de pago en línea están disponibles para ingresar en mi cuenta?

Para Safecharge, aceptamos tarjetas de crédito (VISA debit / credit, Maestro y MasterCard).

Para Skrill, haga clic aquí para ver nuestros diferentes métodos de pago.

Para SOFORT, haga click aquí para ver qué países están disponibles para transferencias bancarias en línea instantáneas.

Alemania Austria Suiza Reino Unido Italia España Países Bajos Eslovaquia Hungría República Checa

No recuerdo mi contraseña. ¿Cómo puedo conseguir una nueva?
Si olvidó la contraseña de MyJFD, presione ¿Olvidó su contraseña? y siga los siguientes pasos recibidos por correo electrónico.
Si ha olvidado la contraseña de su cuenta de trading, envíe una solicitud a support@jfdbank.com
¿Cuál es el depósito mínimo que puedo transferir ?
Hay un depósito inicial mínimo de 500 euros o su moneda equivalente de su cuenta de JFD. Aparte de ese requisito, no hay una cantidad mínima para depósitos .
¿Cuál es el depósito máximo que puedo transferir?

Para Safecharge (Visa, Maestro o Master Card), el depósito máximo es de 5,000 euros o su equivalente en divisa de su cuenta en JFD. No puede hacer más de 5 depósitos por hora y más de 8 depósitos por día.

Para los clientes que son verificados por Skrill, pueden depositar cantidades ilimitadas de su saldo de Skrill, así como con tarjeta de crédito / débito a través de la pasarela de Skrill. Los clientes no verificados están sujetos a un límite de depósito de aproximadamente 2,500 EUR por año (según el país).

Para SOFORT, el depósito máximo es de 50,000.00 EUR por día o 15,000.00 GBP por día -TBC

Cómo de seguros son los pagos en línea?

SafeCharge está certificado en el Nivel 1 por los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Las normas de seguridad PCI son requisitos operativos establecidos por el Consejo de Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago para proteger los datos del titular de la tarjeta. Estas normas rigen a todos los comercios en línea y organizaciones que almacenan, procesan o transmiten estos datos.

Skrill fue el primer emisor de dinero electrónico con licencia en el Reino Unido y está autorizado por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA). La información que se transmite está encriptada a los estándares más altos de los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (Nivel 1 de PCI-DSS), por lo que sus datos son ilegibles incluso si alguien intenta interceptarlos.

SOFORT es uno de los métodos de pago en línea más seguros. La entrada de sus datos bancarios en línea y el código de confirmación se produce completamente en el formulario de pago seguro de SOFORT GmbH, donde el receptor no tiene acceso. La información confidencial (como los datos confidenciales de inicio de sesión y los códigos de confirmación) no se almacena. SOFORT GmbH posee el sello TÜV "Protección de datos aprobados" y SOFORT tiene el certificado "Sistema de pago aprobado" otorgado por TÜV Saarland.

¿Qué tarifas cobrarán al utilizar las soluciones de pago en línea?
A continuación encontrará información detallada sobre los cargos que se le cobrarán por los depósitos y retiros en línea:

SAFECHARGE

Cargos por depósitos:

Comisión por operación (JFD Group LTD)
0.25 EUR
0.22 GBP
0.26 USD
0.27 CHF
Comisión por operación (JFD Overseas LTD)
0.28 EUR
0.25 GBP
0.29 USD
0.30 CHF
Comisión porcentual
1.95%
1.95%
2.95%
2.95%

Ejemplo:

Importe después de las deducciones. (JFD Group LTD)
490.00
490.03
484.99
484.98
Importe después de las deducciones. (JFD Overseas LTD)
489.97
490.00
484.96
484.95

Cargos por retiradas:

Comisión por operación (JFD Group LTD)
EUR: 1.00
GBP: 0.86
USD: 1.14
CHF: 1.14
EUR: 7.00
GBP: 7.00
USD: 7.00
CHF: 7.00
Comisión por operación (JFD Overseas LTD)
EUR: 1.00
GBP: 0.86
USD: 1.14
CHF: 1.14
EUR: 7.00
GBP: 7.00
USD: 7.00
CHF: 7.00

Ejemplo:

Importe después de las deducciones. (JFD Group LTD)
EUR: 499.00
GBP: 499.14
USD: 498.86
CHF: 498.86
493.00
Importe después de las deducciones. (JFD Overseas LTD)
EUR: 499.00
GBP: 499.14
USD: 498.86
CHF: 498.86
493.00

SKRILL

Cargos por depósitos:

Comisión por operación
0.29 EUR
0.32 USD
0.26 GBP
0.32 CHF
Comisión porcentual
2.90%
2.90%
2.90%
2.90%

Ejemplo:

Importe después de las deducciones.
485.21
485.18
485.24
485.18

Cargos por retiradas:

Ejemplo:

Importe después de las deducciones.
495.00

* Se aplicará un recargo del 1% a todas las transferencias a SKRILL de clientes que residan en los siguientes países: Albania, Argentina, Armenia, Azerbaiyán, Bangladesh, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Bulgaria, Camboya, Chile, China, Colombia, Costa Rica, Croacia, Chipre, Republica checa, Egipto, Estonia, Georgia, Grecia, Hungría, Islandia, India, Indonesia, Israel, Japón, Kazajstán, Kenia, República de Corea, Kuwait, Letonia, Lituania, macedonia, Malasia, Mexico, Moldavia, Montenegro, Nigeria, Omán, Pakistán, Perú, Filipinas, Rumania, Federación Rusa, Arabia Saudita, Serbia, Seychelles, Eslovenia, Sudáfrica, Sri Lanka, Tailandia, Túnez, Turkey, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Uruguay, Venezuela (República Bolivariana de), Vietnam, Taiwán .

* El cargo no excederá de 10 EUR / 11 USD / 8 GBP / 11 CHF.

SOFORT

Cargos por depósitos:

Comisión por operación
0.25 EUR
0.22 GBP*
Comisión porcentual
1.8%
1.8%

* Puede variar dependiendo del tipo de cambio EUR / GBP actual.

Ejemplo:

Importe después de las deducciones.
981.75
981.75
FAQ MetaTrader5 (MT5+)
¿Qué es MetaTrader 5?
MetaTrader 5 es una plataforma de trading electrónico en la que puede operar con divisas, metales preciosos y CFD en acciones, bonos, materias primas, criptomonedas, ETF y ETN e índices. MT5 + es un software propietario que puede instalar en su ordenador.

MT5 + le permite utilizar una amplia gama de tipos de órdenes y características, por ejemplo:

Precios push en tiempo real
Módulo gráfico completo con numerosas opciones de análisis técnico.
Configuración de alertas de precios.

Además, puede permitir que los sistemas de trading automáticos, también conocidos como Asesores Expertos (EA, consulte la explicación a continuación) para que realicen operaciones a través de la plataforma.

¿Hay una guía de usuario de JFD MT5 +?

Haga clic aquí para ver nuestra Guía del usuario de MT5 + Escritorio.

¿Cuál es la diferencia entre MT5 + y MT4 +?

Nuestros videos tutoriales para descubrir las principales diferencias entre las herramientas de MT5 + y MT4 +. Tú también puedes Vista Nuestros videos tutoriales para descubrir las principales diferencias entre las herramientas de MT5 + y MT4 +.

¿Cómo puedo descargar MT5 +?
Para descargar MetaTrader 5+, necesita abrir una Cuenta de Demo o una Cuenta real con JFD. Si ya tiene una cuenta real, puede encontrar el enlace de descarga de la plataforma en su área personal de MyJFD.
¿Puedo usar la misma cuenta con MT4 + y MT5 +?
Desafortunadamente, no puedes. Debe abrir una cuenta nueva que será exclusiva para MT5 +.
¿Qué requisitos mínimos debe cumplir mi ordenador para utilizar MetaTrader 5+?
El cliente puede operar bajo Microsoft Windows 7/8/10 y Microsoft Windows Server 2008/2012/2016. También se requiere un procesador que admita conjuntos de instrucciones SSE2 para la operación. Otros requisitos de hardware dependen de los instrumentos y EA que vaya a utilizar. Recomendamos tener al menos un procesador Dual Core con 2 GB de RAM y un monitor con una resolución mínima de 1024x768.
¿Puedo usar los mismos Asesores Expertos de la plataforma MT4 + en la plataforma MT5 +?
No, no es posible utilizar los mismos EA de MT4 + en el terminal MT5 +, porque la plataforma MT4 + está escrita en el lenguaje de programación MQL 4 mientras que la plataforma MT5 + está programada en MQL 5.
¿Qué tipos de orden ofrece MT5 +?
Además del estándar "Comprar a mercado" y "Vender a mercado", MT5 + también ofrece un total de seis órdenes pendientes:
Buy limit
Sell limit
Buy stop
Sell stop
Buy Stop Limit
Sell Stop Limit

MT5 + también ofrece tres opciones de cierre:

Stop loss
Take profit
Trailing Stop

Nota: La plataforma no necesita estar abierta para que funcionen las órdenes pendientes o las opciones de cierre. Estos detalles de órdenes se almacenan en el servidor de trading y no dependen de la plataforma MT5 +.

¿Qué sucede con una orden pendiente cuando cierro la plataforma MT5 +?
La orden pendiente se almacena en nuestros servidores y permanece activa y se ejecutará tan pronto como el mercado alcance el precio correspondiente. Esto sucede independientemente de si su terminal de cliente MT5 + está abierta o cerrada.
¿Qué precio de mercado se usa como base para las velas / barras / líneas, etc.?
Todos los gráficos en MT5 + se generan a partir del precio de Oferta.
¿Cuál es la zona horaria predeterminada utilizada por el MT5 + de JFD?
Nuestra plataforma MT5 + está basada en el tiempo de Londres.
¿Hay herramientas externas disponibles para MT5 +?
Sí, nuestro exclusivo paquete de Adds-on también está disponible para MT5 +. Puedes descargarlo gratis aqui.
¿Qué clases de activos e instrumentos puedo operar en la plataforma MT5 + de JFD?
MetaTrader 5 es una plataforma de trading electrónico en la que puede operar con divisas, metales preciosos y CFD en acciones, bonos, materias primas, criptomonedas, ETF y ETN, acciones físicas (De, holandesas y estadounidenses) e índices.
¿Puedo usar MetaTrader5 + en un Mac?
Sí, hay dos opciones para hacerlo: usar WebTrader o uno de nuestros proveedores de VPS providers.
FAQ MetaTrader4 (MT4+)
Qué es Metatrader 4?
MetaTrader4 (MT4) es una plataforma de trading electrónico en la que puede operar con divisas, metales preciosos y CFDs sobre acciones, bonos, materias primas, criptomonedas, ETF y ETN, e índices. MT4 + es un software propietario que puede instalar en su computadora.

MT4 + le permite utilizar una amplia gama de tipos de órdenes y características, por ejemplo:

Precios push en tiempo real
Módulo gráfico completo con numerosas opciones de análisis técnico.
Configuración de alertas de precios.

Además, puede permitir que los sistemas de trading automáticos, también conocidos como Asesores Expertos (EA, consulte la explicación a continuación) para que realicen operaciones a través de la plataforma.

¿Hay una guía de usuario de JFD MT4 +?
hacer clic aquí Para nuestro manual de escritorio MT4 +.
hacer clic aquí Para nuestro manual de MT4 + Android.
hacer clic aquí para nuestro manual MT4 + iPhone.
¿Cuál es la diferencia entre MT4 y MT4 +?
El MT4 + de JFD es una versión mejorada de MT4, con un diseño exclusivo de JFD, que ofrece un paquete de complementos exclusivos y herramientas de trading únicas preinstaladas. JFD ha llevado MT4 al siguiente nivel, para ofrecer a sus operadores sofisticados un nivel avanzado de operaciones, con acceso a más de 500 instrumentos en 9 clases de activos, a través de un modelo exclusivo de solo Agencia, con una variedad de beneficios únicos, respaldados por un alto nivel. Infraestructura de IT final, con servidores de rendimiento optimizado conectados a ECN / Bancos.
¿Cuál es la diferencia entre MT5 + y MT4 +?
Nuestros videos tutoriales para descubrir las principales diferencias entre las herramientas de MT5 + y MT4 +. Tú también puedes Vista Nuestros videos tutoriales para descubrir las principales diferencias entre las herramientas de MT5 + y MT4 +.
¿Cómo puedo descargar MT4 +?
Para descargar MetaTrader 4+, necesita abrir una Cuenta Demo o un Cuenta real con JFD. Si ya tiene una cuenta real, puede encontrar el enlace de descarga de la plataforma en su área personal de MyJFD.
¿Qué requisitos mínimos debe cumplir mi ordenador para usar MetaTrader4 +?
El terminal de cliente puede operar bajo Microsoft Windows 7/8/10 y Microsoft Windows Server 2008/2012/2016. También se requiere un procesador que admita conjuntos de instrucciones SSE2 para la operación. Otros requisitos de hardware dependen de los instrumentos y EAs que vaya a utilizar. Recomendamos tener al menos un procesador Dual Core con 2 GB de RAM y un monitor con una resolución mínima de 1024x768.
¿Qué es un Asesor Experto (EA)?
Los Asesores Expertos son sistemas de trading automatizados basados en el lenguaje de programación MQL. Los EAs se utilizan para automatizar procesos analíticos y / o trading. Por ejemplo, los EAs son capaces de ejecutar estrategias trading de manera completamente independiente. La mayoría de los EAs requieren que se coloquen en el gráfico que se correlaciona con los pares de divisas que se están negociando, sin embargo, es posible que algunos EAs trabajen en un gráfico que no se correlacione con los pares de divisas que se están negociando. Es muy importante tener en cuenta que un EA solo funcionará cuando la plataforma esté abierta. Si la plataforma está cerrada, esto apagará el EA. Si desea asegurarse de que sus EA se ejecutan continuamente, independientemente de su ordenador y conexión a Internet, ofrecemos una solución VPS.

Nota: los EA son sistemas de trading automatizados que fueron desarrollados por terceros. JFD no asume responsabilidad alguna por las pérdidas causadas por el empleo de estos EA.

¿Cómo puedo programar EAs?
Para crear sus propios EAs (sistemas de trading automático) e indicadores, debe utilizar el software de programación incluido en la plataforma llamada MetaEditor. Esto se puede iniciar desde el Editor de idiomas de Tools / MetaQuotes o presionando la tecla F4. Este software proporciona un entorno de programación integrado adecuado, desde el cual puede desarrollar sus propios EA.
¿Cómo puedo tener un asesor experto o EA en mi cuenta real?
Si, después de una cuidadosa consideración, ha decidido permitir que un EA opere en su cuenta real de JFD, debe proceder de la siguiente manera:
El EA debe estar guardado en la carpeta correcta. Esta carpeta se encuentra al ir a la parte superior izquierda de la plataforma y hacer clic en Archivo, Abrir carpeta de datos, MQL4, Expertos.
Después de agregar cualquier nuevo EA o indicador a la plataforma, será necesario cerrar y reiniciar la plataforma para que la nueva herramienta sea visible.
Abre el Navegación Ventana y arrastre (arrastre y suelte) el EA en el gráfico.
Si la EA contiene DLL, debe activar (marcando) la casilla Habilitar la importación de DLL dentro de Opciones menú. Normalmente, cualquier DLL incluida deberá colocarse en la carpeta de bibliotecas que también se encuentra en la carpeta MQL4.
Para activar el EA, haga clic en el Asesor Experto Botón que aparece en la sección superior de la plataforma. Ahora deberías poder ver una cara "sonriente" en la parte superior derecha de la tabla, lo que significa que el EA ahora se está ejecutando.

Nota: los EA son sistemas de trading automatizados desarrollados por terceros. JFD no asume responsabilidad alguna por las pérdidas causadas por el uso de estos EA.

¿Puedo usar Add-Ons, indicadores y EAs en la aplicación móvil MT4 + WebTrader o MT4 +?
Nuestro paquete exclusivo de complementos e indicadores MT4 + actualmente solo está disponible en nuestra versión de escritorio MT4 +, sin embargo, puede utilizar los indicadores integrados que ya están preinstalados. Desafortunadamente, no es posible utilizar indicadores personalizados o asesores expertos en MT4 + WebTrader o aplicaciones móviles.
Qué es un indicador personalizado?
Un indicador personalizado puede ser cualquier indicador que se haya desarrollado y programado para su uso con la plataforma MT4 utilizando MetaEditor y el lenguaje de programación MQL. Los indicadores se utilizan como herramientas informativas para el trading, y cada indicador se puede utilizar para un propósito diferente.
¿Qué tipos de orden ofrece MT4 +?
Además del estándar "Comprar a mercado" y "Vender a mercado", MT4 + también ofrece un total de cuatro pedidos pendientes:
Buy limit
Sell limit
Buy stop
Sell stop

MT4 + también ofrece tres opciones de cierre:

Stop loss
Take profit

Nota: La plataforma no necesita estar abierta para que funcionen las órdenes pendientes o las opciones de cierre. Estos detalles de las órdenes se almacenan en el servidor y no dependen de la plataforma MT4 +.

¿Qué sucede con una orden pendiente cuando cierro la plataforma MT4 +?
La orden pendiente se almacena en nuestros servidores y permanece activa y se ejecutará tan pronto como el mercado alcance el precio correspondiente. Esto sucede independientemente de si su terminal de cliente MT4 + está abierta o cerrada.
¿Qué precio de mercado se usa como base para las velas / barras / líneas, etc.?
Puede elegir en cualquier momento entre la Oferta, la Demanda o el Último precio en la configuración de sus 'Conexiones de cuenta'
¿Cuál es la zona horaria predeterminada utilizada por MT4 + de JFD?
Nuestra plataforma MT4 + está basada en el horario de Londres.
¿Puedo usar MetaTrader4 + en un Mac?
Sí, hay dos opciones para hacerlo: usar WebTrader o uno de nuestros proveedores de VPS providers.
Preguntas frecuentes Guidants
¿Es posible operar directamente en Guidants a través de mi cuenta JFD?
En Guidants, no solo puede observar, analizar y discutir sobre el mercado, sino que también puede realizar operaciones en real, una opción que está disponible para todos los clientes de JFD. De hecho, somos el único brpker minorista que permite a todos nuestros clientes comprar o vender en corto hasta 9 clases de activos (más de 1000 instrumentos) utilizando la plataforma basada en el navegador web de Guidants a través de nuestro modelo exclusivo de agencia.
¿Necesito otra cuenta además de mi cuenta de trading de MT4 + / MT5 +?
No. Con nuestra plataforma múltiple: Configura 1 cuenta y no se necesita una cuenta adicional y puede usar su cuenta en JFD directamente para acceder a la plataforma Guidants.
¿Dónde puedo ver la comisión cobrada?
Para cuentas MT4 +

la comisión es visible en la ventana Depot -> Positionen tab -> Column Kommission and Swaps

Para cuentas MT5 +

La comisión por cada pata / acuerdo se puede verificar en la ventana Depot -> Ausgefuhrte Auftrage

La comisión por operación (apertura y cierre) se puede verificar en la ventana Depot -> Geschlossene Positionen

¿Dónde puedo encontrar la tasa de swap?
La mejor manera de ver la tasa de swap actual es ir al widget Información del producto (Produktinformationen) . Tenga en cuenta que el cargo de swap de sus operaciones en curso se puede observar en la ventana Depot -> Positionen -> columna Swaps (para cuentas MT5) o en la columna Kommission / Swaps si está conectado con una cuenta MT4
¿Qué precio de mercado se usa como base para las velas / barras / líneas, etc.?
Puede elegir en cualquier momento entre la Oferta, la Demanda o el Último precio en la configuración de sus 'Conexiones de cuenta'
¿Puedo usar mi indicador MT4 + / MT5 + o EA en Guidants?
No, no es posible utilizar ningún EA, indicadores, plantillas u otros archivos personalizados de MT4 / MT5 en la plataforma Guidants.
¿Qué tan seguros son los detalles de inicio de sesión de mi cuenta real cuando inicio sesión a través de esta plataforma web?
La introducción de las credenciales de inicio de sesión se realiza en una versión cifrada SSL de Guidants. Se requiere un acuerdo con los Términos y Condiciones. Sin embargo, su información personal no se almacena en Guidants. Todos los datos confidenciales relacionados con su cuenta se mantienen exclusivamente con JFD.
¿Los precios de Guidants son en tiempo real ? cómo puedo cambiar a cotizaciones en tiempo real?
Las cotizaciones están disponibles por defecto en tiempo real. Esto se puede verificar con el Tiempo real El botón, que debe estar iluminado en verde. El botón se puede encontrar en la barra de navegación izquierda justo debajo del icono de gear (parte inferior izquierda de la pantalla). Si desea desconectarse de las cotizaciones en tiempo real y recibir precios con un decalaje de 15 minutos, simplemente haga clic en Tiempo real botón. La luz roja indicará las cotizaciones con retraso.
¿Qué rango de capacidades tengo como miembro básico y qué rango tengo como miembro de Guidants PRO?
Para usar activamente Guidants, necesitas ser un Miembro Básico , que es gratis. Esto le permitirá utilizar la más importante de todas las funcionalidades de Guidants (por ejemplo, para operar, guardar gráficos, escritorios, listas de observación y escribir comentarios). Con Guidants Pro tiene algunos beneficios adicionales, como mayor capacidad de almacenamiento, acceso a widgets adicionales y más.
¿Qué es el mercado de Guidants?
El mercado de Guidants es la página central, desde donde puede cargar un widget o un escritorio. Allí, así como en nuestra Guía del usuario Guidants puede encontrar una revisión de todos los widgets y los diferentes escritorios preestablecidos con descripciones breves (las descripciones detalladas de todos los widgets se pueden encontrar en nuestro Guía del usuario Guidants).
Qué navegadores soportan Guidants
Guidants está diseñado para los siguientes navegadores: Google Chrome, mínimo de Internet Explorer 9, Mozilla Firefox y Safari. Para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma, asegúrese de tener instalada la última versión de su navegador.
¿Cómo puedo cargar y mostrar un widget?
Haga clic en el icono que muestra el monitor pequeño en la barra de menú superior. Esto abrirá un nuevo escritorio en blanco.
Ahora haga clic en el botón Market para abrir Guidants. Mercado . Los Guidants Mercado El menú se encuentra en el lado izquierdo.
Haga clic en Widget para obtener una visión general de todos los widgets.
Ahora seleccione los widgets que desea cargar en su escritorio. Para ello, haga clic en el signo más (+). Repita este proceso para cada widget que desee cargar.
Para algunos widgets todavía debe determinar el valor que se mostrará en el widget. Simplemente haga clic en la barra de menú (en la esquina superior izquierda del widget deseado) y luego en Select Instrument (Instrument wählen) . Esto abre una ventana de entrada, en la que ingresa el valor deseado o su letra inicial.
¿Cómo creo un conjunto o serie?
Una vez que haya cargado los widgets deseados en su escritorio, puede conectarlos agrupándolos en un conjunto. Para hacer esto, elija el mismo color en la esquina inferior izquierda de cada widget. Si desea tener más de un conjunto codificado por colores, use otro color para su próximo grupo de widgets conectados. Ahora, al hacer clic en un tema o instrumentos específicos dentro de un conjunto, verá automáticamente el tema / instrumento relacionado en los widgets conectados.

Si desea que los widgets permanezcan conectados pero solo en una dirección (es decir, para enviar datos, pero no para recibirlos), seleccione Widget desde el menú de acciones, luego elige Conectar con Set (mit Set verbinden) , seguido por Recibir datos (Daten empfangen) . Nota: Algunos widgets (como los gráficos) pueden recibir datos de otros, pero no pueden enviar datos.

¿Dónde encuentro mis escritorios?
Todos sus propios escritorios personalizados se almacenan en la barra lateral debajo del icono de la pantalla. Haga clic en el escritorio deseado para abrirlo.
¿Puedo cambiar el color de fondo del widget gráfico?
No, esto no es posible ya que el color del gráfico se ajusta automáticamente a la luz o al tema oscuro de Guidants. Sin embargo, es posible crear una plantilla estándar para el gráfico. Esta plantilla también guardará su color de fondo seleccionado preferido (de una opción de solo negro o blanco). Para saber cómo guardar una plantilla predeterminada, consulte nuestra Guía del usuario Guidants.
Ya soy cliente de JFD, ¿cómo puedo registrarme o iniciar sesión en Guidants?
Si usted es un cliente JFD existente, simplemente vaya a la web de Guidants Para registrarse o iniciar sesión. Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nuestro muy experimentado Servicio Cliente para ayudarle en el uso de la plataforma Guidants.
¿Cómo puedo descargar Guidants?
La plataforma de Guidants solo tiene plataforma web, por lo que no necesita descargar ni instalar ningún archivo. Una vez que se haya completado el proceso de registro, recibirá un correo electrónico con el enlace para la Plataforma Guidants.
¿Puedo usar Guidants en un Mac?
Sí, Guidants es una plataforma web.
Preguntas frecuentes sobre licencias y regulaciones
¿Qué autoridad reguladora es quien autoriza y regula JFD?
JFD está autorizada y regulada por CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission), la Autoridad Financiera Chipriota, como CIF (firma de inversiones de Chipre) conforme a la Ley de Servicios de Inversión y Mercado Regulado de 2017 (Ley No. 87 (I) / 2017) y las normas CySEC . El número de licencia de JFD es 150/11.

JFD está registrado en la autoridad financiera alemana Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) (Autoridad Federal de Supervisión Financiera). Esta autoridad está sujeta a supervisión legal y técnica por parte del Ministerio Federal de Finanzas. Como agencia supervisora de los mercados financieros, el Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) supervisa y controla todas las áreas del sistema financiero alemán en el marco de la supervisión de los servicios financieros universales. El número de registro de JFD es 126399.

JFD está registrado en el Autorite de Controle Prudentiel Banque de France - ACP francés (número de registro 74013).

MiFID II (Directiva de Mercados en Instrumentos Financieros) es una directiva de la UE sobre la armonización de los mercados financieros dentro del mercado único europeo. La directiva se implementó en Chipre con la ley sobre Servicios de inversión y la Ley de Mercado Regulado (Ley No. 87 (I) / 2017) de 2017. JFD cumple con la Directiva Europea sobre mercados de instrumentos financieros (MiFID II).

FAQ StereoTrader
Que es Stereo Trader?
StereoTrader es una herramienta profesional para MetaTrader 4+ y MetaTrader 5+ que amplía enormemente las capacidades de las plataformas. Transforma el diseño estándar de los gráficos MT4 + y MT5 +, al tiempo que agrega nuevos modos de negociación, tipos de órdenes y características útiles. StereoTrader admite operaciones manuales y automáticas, y ofrece una verdadera velocidad de ejecución con un solo clic, con más de 30 comandos diferentes disponibles.
¿Cómo cambiará StereoTrader mis plataformas MT4 + y MT5 +?
Con StereoTrader instalado, verás cambios significativos en cualquier gráfico de MT4 + y MT5 + que abras. Los nuevos elementos visuales, el diseño diferente y una gran cantidad de nuevas funciones y comandos estarán disponibles para usted. Entre ellos se incluyen cuatro modos de negociación, más de 30 comandos de negociación con un solo clic, transacciones con historial, órdenes estratégicas, tipos de órdenes únicas, estrategias aisladas y más.
¿Hay una guía de usuario de StereoTrader?
Sí hay. Puede descargar la Guía del usuario oficial de StereoTrader haciendo clic aquí
¿Necesito abrir una cuenta adicional para usar StereoTrader?
No. StereoTrader es un complemento de MetaTrader 4+ y MetaTrader5 + para el que puedes descargar y comprar una licencia. Puede hacerlo mientras usa su cuenta JFD ya existente.
¿Cómo puedo descargar StereoTrader?
Puede descargar StereoTrader haciendo clic aquí.
¿Cuánto cuesta la licencia para StereoTrader?
Comprar una licencia para StereoTrader te costará 29,90 € al mes. La cantidad se deducirá automáticamente de su cuenta de trading cada mes, en la fecha en que recibió su licencia para la herramienta. Por ejemplo, si obtiene su licencia el 20 de agosto, su próxima carga será el 20 de septiembre.
¿Cómo puedo comprar una licencia para StereoTrader?
Puede adquirir su licencia JFD para StereoTrader solicitándola desde su página My JFD. Al completar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de descarga del complemento, la guía de usuario oficial de StereoTrader y mucha otra información útil.
¿Cómo instalo StereoTrader?
Para instalar StereoTrader, siga estos pasos:
Asegúrese de tener MT4 + / MT5 + instalado en su ordenador
Descargue StereoTrader
Ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones que ve en su pantalla.
Iniciar MetaTrader 4 + / MetaTrader 5+

Una vez hecho esto, StereoTrader se aplicará automáticamente a cada nuevo gráfico que abra.

¿Cómo puedo usae la licencia de StereoTrader que acabo de comprar?
Una vez que haya comprado su licencia de StereoTrader a través de MyJFD, se activará automáticamente para las cuentas que haya elegido. Si recibe un mensaje que indica que aún no tiene una licencia, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de Atención al cliente. Podrán solucionar el problema en poco tiempo.
¿Hay una versión móvil de StereoTrader?
No, StereoTrader no tiene una versión móvil. Sin embargo, aún puede usar una versión móvil de MetaTrader 4 + / MetaTrader 5+ para gestionar sus posiciones. Si StereoTrader está activo en su escritorio mientras usa la aplicación móvil, gestionará sus posiciones como si se hubieran abierto con StereoTrader. Lo mismo se aplica para posiciones cerradas u otras.
¿Se puede usar StereoTrader como una aplicación independiente?
No. StereoTrader es un complemento para MetaTrader 4 + / MetaTrader 5+ y utiliza las plataformas como base de acceso y el registro de cuentas. Sin embargo, una vez que instale StereoTrader, toda la operativa de trading será asumida por el complemento. Asegúrese de tener MetaTrader 4 + / MetaTrader 5+ instalado antes de descargar StereoTrader.
¿Mi licencia de StereoTrader está vinculada a sólo una de mis múltiples cuentas JFD?
No. Se puede operar con una licencia todas las cuentas activas en JFD que desee, sin cambios en el precio. Puede seleccionar las cuentas que desee para activar la licencia como parte del proceso de compra. Además, si desea agregar más cuentas más adelante, puede hacerlo enviando su solicitud a nuestro equipo de atención al cliente.
¿Cómo puedo cancelar mi licencia de StereoTrader?
Puede cancelar su licencia de StereoTrader de la misma manera que la compró, a través de MyJFD. Tenga en cuenta que cuando envíe su solicitud, su licencia permanecerá activa hasta la próxima fecha de pago. Después de todo, ya ha pagado por ello. Por ejemplo, si tiene que pagar la tarifa mensual el día 20 de cada mes y presenta una solicitud de cancelación el 10 de octubre, podrá mantener su licencia activa durante 10 días más.